HANDELS- OG LEVERINGSBETINGELSER


Indledning

dianetikcentret.dk ejes af Dianetik Centret, som er en afdeling under Scientologi Kirken Danmark.

Webshoppen drives af Scientologi Kirken Danmark, Gl. Kongevej 3e, 1., 1610 København V.
E-mail: kontakt@dianetikcentret.dk
Telefon: 3355 7777

Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på dianetikcentret.dk.

BEMÆRK: For salg på andre sprog kan vi referere til http://www.newera.dk

Bestilling og betaling

dianetikcentret.dk er åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor næsten altid handle. Det kan dog ske, at vi lukker butikken grundet vedligeholdelse. Du kan kun foretage køb, når butikken er åben og tilgængelig.

For at handle på dianetikcentret.dk skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe varer, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.

Priserne angivet på dianetikcentret.dk er de samme, som hvis de blev købt direkte i Dianetik Centret.

Bestil din vare til levering
Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i ”indkøbskurven”.  Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne.

Når du er klar til at bestille, klikker du på ”gå til kassen”, hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr., og vælger betalingsform.

Du kan ændre indhold i indkøbskurven helt frem til, du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen ”Afgiv ordre”. Herefter skal du indtaste relevante kortoplysninger og klikke ”Betal”.

Hvis du vælger at betale med bankoverførsel, vil orden ikke blive afsent, før betalingen er godkendt i banken. Du skal angive dit ordre-nummer i bankoverførslen, for at sikre betalingen bliver registreret korrekt.

Herefter går din ordre videre til dianetikcentret.dk

Kvittering for modtagelse af bestilling og ordrebekræftelse

Når du har bestilt en vare hos os, modtager du en kvittering når betalingen er registreret. Der er imidlertid først indgået en bindende købsaftale, når du har modtaget en “Din ordre er gennemført” fra os.

“Din ordre er gennemført” modtager du, når webshoppen er klar til at afsende din ordre.

Betaling

Betalingen af varer købt på dianetikcentret.dk kan ske ved brug af Dankort. Du kan også betale med bankoverførsel.

Alle priser angivet på dianetikcentret.dk er inkl. moms og alle andre obligatoriske statsafgifter. Prisen angivet ved bestillingstidspunktet er den pris, som bliver faktureret for varen ved leveringen. Købsbeløbet bliver først trukket fra købers konto, idet varerne bliver sendt.
Dianetik Centret tager forbehold for udsolgte varer, trykfejl samt pris- og afgiftsændringer. Dele af websitets data opdateres hver dag.

Levering

Den normale leveringstid på bestilte varer er på 1-5 hverdage, hvis varen er på lager. Hvis den bestilte vare ikke er en lagervare, skal der dog påregnes yderligere leveringstid.

Levering sker via Post Danmark, når leveringen er inden for Danmark, Uden for Danmark kan det variere.

Fortrydelsesret

Når du handler på nettet og hos dianetikcentret.dk,  har du normalt 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os.

Nogle varer er ikke omfattet af fortrydelsesretten, og nedenfor ser du, hvilke varer dette vedrører:

• Indpakkede/plomberede lyd- eller billeoptagelser eller computer-software, hvor indpakningen/plomberingen er brudt

Hvis indpakningen af bogen er åbnet frafalder fortrydelsesretten.

Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag. I tilfælde af flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis, eller en vare, der leveres i flere partier, løber perioden fra modtagelsen af den sidste vare eller parti.Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.
For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en utvetydig erklæring give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Du kan benytte denne standardfortrydelsesformular, hvis du ønsker at fortryde dit køb.
Returnering
Hvis du fortryder købet, skal varerne tilbageleveres til:
Dianetik Centret
Vesterbrogade 22
1620 København V
Varer leveret med post danmark:
Ved fortrydelse af køb kan du enten undlade at afhente varen, nægte at modtage varen eller returnere den til nedenstående adresse.Ønsker du dine penge refunderet skal du returnere varen til ovenstående adresse.
Returpakken skal indeholde enten fakturaen eller en kopi heraf og være i samme stand og mængde som ved afsendelsen.Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.Du skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen, når du fortryder.
VIGTIGT:
Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt efter, du har givet besked om fortrydelse, og du skal sende dem retur senest 14 dage efter, du har fortrudt.Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.Dokumentation for dit købDu skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for dit køb.Tilbagebetaling

Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet.

Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du f.eks. betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet. Hvis du har overført via banken skal du angive hvilken bankkonto pengene skal sættes tilbage på.

BEMÆRK:
Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi:

  • du reelt har taget varen i brug
  • den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den
  • du har håndtereret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.
  • du har ikke fulgt de begrænsninger i fortrydelsesretten, der følger af plombering, varetype mm.

Reklamation – Hvis der er noget galt med varen

Dit køb af omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

I tilfælde af tekniske produkters 2 års reklamationsret vil Dianetik Centret enten reparere eller ombytte til nyt. Er dette ikke muligt, vil man naturligvis få beløbet refunderet.

Du skal kontakte os inden for ”rimelig tid”

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som mulig, og inden for 2 måneder efter fejlen blev opdaget.

Du kan reklamere ved at kontakte os via mail til kontakt@dianetikcentret.dk eller telefonisk på 3355 7777.

Afhængig af den konkrete situation vil du modtage de videre instrukser.

Varen skal sendes til:

Dianetik Centret
Vesterbrogade 22
1620 København V

Når du returnerer varen, bedes du samtidig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er.

Ved berettiget reklamation refunderer vi rimelige fragtomkostninger

Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger til at sende varen retur til os. I modsat fald skal du selv afholde alle udgifter til transport, herunder vores fragtomkostninger til returnering af varen efter undersøgelse.

Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne indtil vores modtagelse. Gem derfor postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track and trace nummer.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Persondata

For at kunne handle på dianetikcentret.dk skal du som minimum oplyse:

  • Navn
  • Adresse
  • E-mailadresse
  • Telefon/mobilnummer

Se vores persondatapolitik.

Kort fortalt: Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt.

Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, dog vil de blive videregivet til enkelte andre Scientologi organisationer. Eventuel videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.

Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger og henvendelse i forbindelse hermed rettes til webmaster for dianetikcentret.dk via e-mail kontakt@dianetikcentret.dk

Cookies

Ved at benytte dianetikcentret.dk accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

De data der opbevares er til bruges til at forbedre din oplevelse i webshoppen og til statistisk analyse.

Ansvarsbegrænsning

Sælger fraskriver sig ethvert ansvar for tabt data og lignende materiale, medmindre andet følger af reglerne om produktansvar eller de almindelige regler om erstatningsansvar.

Vi henstiller derfor på det kraftigste til, at der altid foretages kopiering, scanning eller lignende af kvitteringer, ordrekopier og lignende. Dette gælder ydermere under indlevering af produkter til reparation eller lignende.

Det forventes, at køber har kopi af alt eksisterende materiale på indleverede produkter.

Lovvalg og værneting

Køb af varer på dianetikcentret.dk er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.

Opdateret, maj 2015